金山网讯 日前，中国农业银行首个智能化“远程柜台”在农行润州支行营业部投入运营。
为更好地服务客户和社会公众，切实有效解决旺季业务繁忙、客户排队较长等问题，该行加大科技攻关，加快自助服务渠道建设。在18个网点自助银行全覆盖和另设6个离行式自助服务区基础上，又推出了“远程柜台”，使网点自动化运营能力进一步提高。
该设备打破了传统的银行业务处理流程，通过人工触屏引导和柜员指纹仪、身份证阅读器、摄像头、扫描仪、打印机的一体化整合，借助视频、影像、工作流、人脸识别等技术手段，实现大部分个人客户非现金业务的快速处理，业务办理效率提高4至7倍。目前，客户凭身份证，可自助办理个人开卡、电子银行签约、账户激活、密码解锁、信息查询、转账和资料修改等七大类30多项个人业务，无需排队，无需一次次签字。（戴舜水 陈怀宇）
